Atiende a todos los ciudadanossin que se caiga el sistema.
El gobierno lanza un programa nacional de acceso a la vivienda por tiempo limitado. Miles de personas intentan registrarse en simultáneo. Virtual Queue ordena ese tráfico para que el sistema no colapse
Integración sin tocar código
SLA garantizado
Sin costos fijos ni de activación
Convocatorias protegidas en Latam y España
El problema
Picos de demanda en trámites críticos
Los servicios públicos tienen el compromiso de garantizar equidad, transparencia y un acceso justo a derechos y oportunidades.
Sin embargo, en ocasiones el Estado habilita registros masivos, llevando el tráfico de cero al máximo en un instante. La mayoría de las plataformas no resisten este impacto, y el resultado afecta a miles de personas.
El sistema se cae justo cuando los ciudadanos más lo necesitan. Las inscripciones quedan incompletas.
Ineficiencia y demoras: incrementa el trabajo administrativo para auditar la información, haciendo que el procesamiento de solicitudes se retrase.
Reclamo público la queja escala rápidamente a los medios y golpea la confianza en la institución.
00:00:00 — Apertura
500.000 personas en simultáneo
El sistema recibe en minutos lo que ingresa en meses.
00:00:05 — Colapso
Respuesta: caído por sobrecarga
Pantallas de error y trámites que no avanzan.
00:01:00 — Caos
Datos perdidos, trámites incompletos, reclamos
Mesas de ayuda saturadas y confianza pública en juego.
Con Virtual Queue
Fila ordenada y eficiente desde el primer segundo
Cada ciudadano en su turno. El sistema no se cae, el acceso es equitativo.
Cuatro pasos, un acceso ordenado
El ciudadano llega
Al entrar al sistema, Virtual Queue lo intercepta antes de que sobrecargue el servidor y le asigna una posición en la fila.
Espera informada
En la fila, ve su posición y en tiempo real, la espera estimada, y sabe que su lugar está garantizado aunque cierre el navegador.
Acceso controlado
El sistema libera los usuarios al ritmo exacto que el servidor soporta. Sin picos, sin saturación.
Trámite completado
Cada ciudadano ingresa a la plataforma en su turno. El sistema responde y la gestión se concreta con éxito.
Todo lo que necesitas para un sistema eficiente
Pre-sala de espera
Los ciudadanos que se conectan con anticipación son organizados en una sala virtual. Al habilitar el proceso, avanzan hacia la fila virtual, evitando el colapso por “F5”.
Acceso justo y sin bots
Token único por posición. El sistema bloquea los accesos automatizados para asegurar el orden y que cada lugar sea ocupado por personas reales.
Monitoreo en tiempo real
Controla el flujo desde un panel. Puedes pausar, acelerar o detener el tráfico hacia el portal de trámites, según la capacidad de tus servidores.
Sala personalizada
La sala de espera lleva la identidad visual del organismo, los colores y su logo. El ciudadano siente que sigue en el sitio del Estado.
Mensajes en la fila
Aprovecha la fila para comunicar lo que necesites. Muestra instrucciones del trámite, requisitos o avisos oficiales.
Reportes de demanda
Cuántos ciudadanos ingresaron, cuánto esperaron, cuál fue el pico. Datos precisos para planificar las próximas campañas y convocatorias.
Tu próxima apertura no puede caerse.
Con la puesta en marcha del primer evento, verificamos el rendimiento de tu sistema antes del go-live. Sin costo adicional.