Atenda todos os cidadãossem derrubar o sistema.
O governo lança um programa nacional de acesso à moradia por tempo limitado. Milhares de pessoas tentam se registrar simultaneamente. O Virtual Queue organiza esse tráfego para que o sistema não colapse
Integração sem alterar código
SLA garantido
Sem custos fixos ou de ativação
Convocatórias protegidas na Latam e Espanha
O problema
Picos de demanda em serviços críticos
Os serviços públicos têm o compromisso de garantir equidade, transparência e acesso justo a direitos e oportunidades.
No entanto, às vezes o Estado abre registros em massa, levando o tráfego de zero ao pico em um instante. A maioria das plataformas não aguenta esse impacto, e o resultado afeta milhares de pessoas.
O sistema cai justamente quando os cidadãos mais precisam. As inscrições ficam incompletas.
Ineficiência e atrasos: aumenta o trabalho administrativo para auditar as informações, atrasando o processamento das solicitações.
Reclamação pública as reclamações chegam rapidamente à mídia e abalam a confiança na instituição.
00:00:00 — Abertura
500.000 pessoas simultaneamente
O sistema recebe em minutos o que entra em meses.
00:00:05 — Colapso
Resposta: fora do ar por sobrecarga
Telas de erro e serviços que não avançam.
00:01:00 — Caos
Dados perdidos, serviços incompletos, reclamações
Centrais de ajuda sobrecarregadas e confiança pública em jogo.
Com Virtual Queue
Fila organizada e eficiente desde o primeiro segundo
Cada cidadão na sua vez. O sistema não cai, o acesso é justo.
Quatro passos, um acesso ordenado
O cidadão chega
Ao entrar no sistema, o Virtual Queue o intercepta antes que sobrecarregue o servidor e atribui uma posição na fila.
Espera informada
Na fila, vê sua posição em tempo real e a espera estimada, e sabe que seu lugar está garantido mesmo que feche o navegador.
Acesso controlado
O sistema libera os usuários no ritmo exato que o servidor suporta. Sem picos, sem saturação.
Serviço concluído
Cada cidadão entra na plataforma na sua vez. O sistema responde e a solicitação é concluída com sucesso.
Tudo que você precisa para um sistema eficiente
Pré-sala de espera
Os cidadãos que se conectam com antecedência são organizados em uma sala virtual. Quando o processo é habilitado, avançam para a fila virtual, evitando o colapso por “F5”.
Acesso justo e sem bots
Token único por posição. O sistema bloqueia acessos automatizados para garantir a ordem e que cada lugar seja ocupado por pessoas reais.
Monitoramento em tempo real
Controle o fluxo por um painel. Você pode pausar, acelerar ou interromper o tráfego até o portal de serviços, conforme a capacidade dos seus servidores.
Sala personalizada
A sala de espera tem a identidade visual do órgão, as cores e o logo. O cidadão sente que continua no site do governo.
Mensagens na fila
Aproveite a fila para comunicar o que precisar. Mostre instruções do serviço, requisitos ou avisos oficiais.
Relatórios de demanda
Quantos cidadãos entraram, quanto esperaram, qual foi o pico. Dados precisos para planejar as próximas campanhas e convocatórias.
Sua próxima abertura não pode cair.
Com a entrada em operação do primeiro evento, verificamos o desempenho do seu sistema antes do go-live. Sem custo adicional.